日日噜夜夜草|一级黄色录像高清版|调教白富美加勒比久久|亚洲欧洲精品婷婷|日韩综合无码色色|日韩精品一区妖精视频|亚洲无码中文字幕hd|99亚洲思思丝袜|手机看片国产精品大胆亚洲|成人无码视频一区二区在线播放

更新于 10月19日

天貓客服主管

5000-10000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服電子商務(wù)
1、熟悉天貓店鋪售前操作流程,了解平臺規(guī)則及操作。 2、負(fù)責(zé)落實(shí)客服部各崗位職責(zé)、工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作程序、行為規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)本部門的日常主要工作進(jìn)行安排、監(jiān)督檢查、指導(dǎo),并進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量;對各只能部門工作進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評定,并向主管匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)接待服務(wù)工作,并跟蹤各項(xiàng)工作進(jìn)度及任務(wù)完成情況。 5、負(fù)責(zé)客服崗位各項(xiàng)接待服務(wù)流程,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 6、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策;及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋工作執(zhí)行結(jié)果,出現(xiàn)的問題,解決辦法。 7、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋人事管理制度執(zhí)行過程存在的問題和建議。 二、任職要求: 1、有管理經(jīng)驗(yàn)和管理思維,做事果斷干脆,有決策力和分析能力; 2、熟練操作辦公軟件,熟悉天貓電商平臺規(guī)則及售前售后流程作; 3、具備2年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)且至少1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 4、具備較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力,執(zhí)行能力較強(qiáng); 5、具備團(tuán)隊(duì)人員溝通、情緒疏導(dǎo)能力,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)精神。

工作地點(diǎn)

蘭山區(qū)臨沂商會(huì)大廈(北門)商會(huì)大廈北門

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通