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我們正在招聘一位專業(yè)信息員，負責對接平臺和工程師的工作，提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度。
工作內(nèi)容：
1.系統(tǒng)接單，接聽客戶電話或微信咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.調(diào)度好師傅工單，配合好領(lǐng)導(dǎo)的安排
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.愛學(xué)習(xí)，易改變，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。