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一、市場(chǎng)端統(tǒng)籌
1. 制定中芬項(xiàng)目年度/季度招生策略，統(tǒng)籌線(xiàn)上（新媒體矩陣、留學(xué)社群）、線(xiàn)下（學(xué)校合作、教育展會(huì)、家長(zhǎng)沙龍）獲客渠道運(yùn)營(yíng)，對(duì)線(xiàn)索量、轉(zhuǎn)化率、簽約量核心指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2. 帶領(lǐng)市場(chǎng)/新媒體團(tuán)隊(duì)完成品牌曝光與精準(zhǔn)獲客，建立渠道效果評(píng)估體系，淘汰低效渠道，提升獲客ROI；
3. 對(duì)接合作教育機(jī)構(gòu)資源，拓展本地化招生網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)代理渠道建設(shè)，確保生源穩(wěn)定供給。
二、教學(xué)教務(wù)端管控
1. 統(tǒng)籌國(guó)際項(xiàng)目教學(xué)體系搭建，對(duì)接國(guó)外合作院校課程資源，制定教學(xué)計(jì)劃與師資配置方案；
2. 建立教學(xué)質(zhì)量管控體系，監(jiān)督課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)評(píng)估全流程，處理教學(xué)投訴，確保教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)符合中芬雙方要求；
3. 負(fù)責(zé)教務(wù)管理全流程，協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源解決學(xué)生學(xué)習(xí)及生活問(wèn)題，保障教學(xué)交付順暢。
三、全流程閉環(huán)管理
1. 統(tǒng)籌學(xué)生從咨詢(xún)簽約、課程學(xué)習(xí)、交付全周期服務(wù)，建立學(xué)生檔案跟蹤體系，及時(shí)解決全流程卡點(diǎn)問(wèn)題；
2. 牽頭制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程（市場(chǎng)轉(zhuǎn)化SOP、教學(xué)管理SOP、學(xué)生服務(wù)SOP），推動(dòng)跨部門(mén)（市場(chǎng)、咨詢(xún)、教學(xué)、教務(wù)）協(xié)同，提升運(yùn)營(yíng)效率；
3. 定期復(fù)盤(pán)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（招生、教學(xué)、服務(wù)），優(yōu)化流程與策略，防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（招生不達(dá)預(yù)期、教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題、學(xué)生投訴升級(jí)），實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利目標(biāo)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上國(guó)際教育/留學(xué)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，
2. 具備明確的結(jié)果導(dǎo)向思維，過(guò)往主導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)超額達(dá)成或盈利增長(zhǎng)，有完整的“市場(chǎng)-教學(xué)-交付”閉環(huán)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉國(guó)際教育市場(chǎng)規(guī)律、具備較強(qiáng)的資源整合能力與跨部門(mén)管理能力；
4. 抗壓能力強(qiáng)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與問(wèn)題解決能力，注重細(xì)節(jié)與服務(wù)品質(zhì)，能夠?qū)?xiàng)目全流程結(jié)果負(fù)責(zé)。