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1、負(fù)責(zé)企微的日常運(yùn)營(yíng)咨詢接待、日常產(chǎn)品 & 活動(dòng)推廣等； 2、負(fù)責(zé)管理社群，了解用戶需求并及時(shí)維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)良好的用戶溝通及粉絲管理，挖掘潛力及核心用戶，促成用戶轉(zhuǎn)化； 4、對(duì)粉絲負(fù)責(zé)，過程中不斷提升溝通及銷售技巧； 5、滿足顧客需求，不斷提升咨詢接待效率以及用戶體驗(yàn)； 6、客戶標(biāo)簽管理及答疑回訪；賬號(hào)維護(hù)，如朋友圈發(fā)布、互動(dòng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等 崗位要求 1、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力，工作責(zé)任心； 3、擅長(zhǎng)社交溝通互動(dòng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷能力； 4 、社交牛X癥、熱愛聊天