職位描述
水上運輸航空運輸日本區(qū)域
一、崗位核心目標(biāo)
獨立、準(zhǔn)確、高效地完成國際海運貨物從接單、訂艙、報關(guān)、制單到目的港放貨的全流程操作，維護(hù)客戶關(guān)系，確保運輸流程順暢無差錯。
獨立、準(zhǔn)確、高效地完成國際海運貨物從接單、訂艙、報關(guān)、制單到目的港放貨的全流程操作，維護(hù)客戶關(guān)系，確保運輸流程順暢無差錯。
二、主要工作職責(zé)
1. 接單與審核：接收客戶訂艙委托（Booking），審核托運單（S/I）信息的準(zhǔn)確性、完整性。
2. 訂艙與協(xié)調(diào)：向船公司或一級貨代申請艙位，獲取訂艙確認(rèn)（S/O），并安排提柜、裝箱等事宜。
3. 單證制作與審核：核心職責(zé)。
· 制作、核對并簽發(fā)海運提單（B/L），處理電放、Sea Waybill等指令。
· 準(zhǔn)備報關(guān)委托書、商檢、產(chǎn)地證（CO/Form A）等其他相關(guān)單證。
4. 客戶服務(wù)與溝通：作為主要窗口，及時響應(yīng)客戶查詢，提供貨物動態(tài)跟蹤信息，處理客戶投訴與異常情況。
5. 內(nèi)外部協(xié)調(diào)：
· 內(nèi)部：與銷售、報關(guān)行、財務(wù)部門緊密協(xié)作。
· 外部：與船公司、倉庫、拖車行、報關(guān)行、目的港代理等保持有效溝通。
1. 接單與審核：接收客戶訂艙委托（Booking），審核托運單（S/I）信息的準(zhǔn)確性、完整性。
2. 訂艙與協(xié)調(diào)：向船公司或一級貨代申請艙位，獲取訂艙確認(rèn)（S/O），并安排提柜、裝箱等事宜。
3. 單證制作與審核：核心職責(zé)。
· 制作、核對并簽發(fā)海運提單（B/L），處理電放、Sea Waybill等指令。
· 準(zhǔn)備報關(guān)委托書、商檢、產(chǎn)地證（CO/Form A）等其他相關(guān)單證。
4. 客戶服務(wù)與溝通：作為主要窗口，及時響應(yīng)客戶查詢，提供貨物動態(tài)跟蹤信息，處理客戶投訴與異常情況。
5. 內(nèi)外部協(xié)調(diào)：
· 內(nèi)部：與銷售、報關(guān)行、財務(wù)部門緊密協(xié)作。
· 外部：與船公司、倉庫、拖車行、報關(guān)行、目的港代理等保持有效溝通。
6. 費用處理：
· 核對船公司和供應(yīng)商的費用，協(xié)助財務(wù)完成結(jié)算。
· 制作并向客戶收取相關(guān)海運費及雜費。
7. 異常處理：處理操作中出現(xiàn)的突發(fā)問題，如船期延誤、爆艙、海關(guān)查驗、貨物破損等。
8. 系統(tǒng)與檔案管理：在操作系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù)，并及時歸檔所有操作文件和記錄。
· 核對船公司和供應(yīng)商的費用，協(xié)助財務(wù)完成結(jié)算。
· 制作并向客戶收取相關(guān)海運費及雜費。
7. 異常處理：處理操作中出現(xiàn)的突發(fā)問題，如船期延誤、爆艙、海關(guān)查驗、貨物破損等。
8. 系統(tǒng)與檔案管理：在操作系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù)，并及時歸檔所有操作文件和記錄。
工作地點
深圳龍華區(qū)振華時代廣場905
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