職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
{公司簡介}：我們是一個電商公司 目前已經(jīng)成立了十年 我們主做隨身WiFi設(shè)備、流量卡、以及套餐卡 目前有自營品牌和代理的華為中興等產(chǎn)品。我們在平臺穩(wěn)居top榜單 ，目前公司在職人員200+
拼多多/天貓/淘寶在線平臺 售前/售后客服 倒班制
電商平臺客服，無經(jīng)驗可帶!!!
居家客服勿擾!!
有早晚輪班不能接受晚班的勿擾哦~
有年終獎，月度優(yōu)秀員工獎，辦公室小零食，員工生日會，定期團建等。
崗位職責:
1. 處理日常訂單退差價和退換貨事宜；
2. 負責客戶的日常接待，熟悉產(chǎn)品特點，熟練解答客戶對產(chǎn)品使用的疑問；
3. 統(tǒng)計退換貨及中差評的原因，做好分析總結(jié)，向主管提建議。
任職要求：
1. 熟悉電腦操作，做過打字客服優(yōu)先；
2. 有上進心，思維敏捷，熱情開放，善于交流。
上班時間：早晚班倒班制，十天輪換一次
早班時間：8:00-16:30
晚班時間：16:00-24： 00
工作地點
河南省鄭州市惠濟區(qū)南陽路192號19樓1906室
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河南斯巴達通信有限公司斯巴達全稱“河南斯巴達通信有限公司”，成立于2014年，自創(chuàng)品牌（伊鳴）主要類目3C數(shù)碼產(chǎn)品目前主營電子通信設(shè)備，有專業(yè)技術(shù)團隊、專業(yè)運營團隊、對接流量資源、招商加盟、做運營商合作、采購、招商、供貨體系完善、有自己的專業(yè)工廠、屬于三大運營商一級代理。行業(yè)前景好、受眾群體廣、利潤客觀、產(chǎn)品優(yōu)勢資源已成為全行業(yè)第一梯隊全平臺發(fā)展。主營業(yè)務(wù)：二類電商、天貓旗艦店、蘇寧易購官方鏈接、拼多多旗艦店、C店、京東等店鋪自營企業(yè)、線上直播業(yè)務(wù)：抖音平臺、快手平臺，自媒體推廣業(yè)務(wù)：百度大搜、廣點通、小紅書、小程序等使命：讓每個人時刻擁有更好的上網(wǎng)體驗愿景：致力于成為隨身wifi行業(yè)的領(lǐng)跑者價值觀：誠信感恩學(xué)習(xí)創(chuàng)新知行合一；斯巴達精神：無懼艱險不畏困難敢于拼搏勇于奮斗永不言棄可戰(zhàn)勝一切的信念；戰(zhàn)略計劃：品牌效應(yīng)對標華為；福利：自建商學(xué)院、企業(yè)文化宣講、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、心態(tài)建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃、人才梯隊搭建、職業(yè)規(guī)劃
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