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一、 工作職責(zé)
本崗位核心目標(biāo)是構(gòu)建以中老年用戶為核心的私域流量池，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，顯著提升用戶忠誠(chéng)度、活躍度與復(fù)購(gòu)率。具體職責(zé)如下：
1. 私域生態(tài)體系搭建與維護(hù)：
建立會(huì)員分層（如新客、復(fù)購(gòu)客、高價(jià)值VIP客群）與用戶標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)基于用戶生命周期的精準(zhǔn)化、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)。
2. 直播內(nèi)容策劃與執(zhí)行：
獨(dú)立策劃并主導(dǎo)私域直播（小程序直播）的內(nèi)容，主題需緊密圍繞中老年用戶需求等）。
3. 營(yíng)銷活動(dòng)與會(huì)員關(guān)懷策劃：
基于節(jié)日、季節(jié)、品牌活動(dòng)等節(jié)點(diǎn)，策劃私域?qū)俚臓I(yíng)銷活動(dòng)提升社群活躍度與銷售轉(zhuǎn)化。
4. 數(shù)據(jù)分析與復(fù)購(gòu)提升：
每日監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)（用戶數(shù)、留存率、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，洞察用戶行為，并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略迭代。
二、 任職資格（Qualifications）
硬性要求：
經(jīng)驗(yàn)： 2-3年以上私域運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有鞋服、消費(fèi)品、健康品類或直接服務(wù)中老年人群的私域運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。必須具備從0到1搭建或深度參與優(yōu)化私域體系的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
技能：
精通私域工具： 熟練使用企業(yè)微信、SCRM、小程序后臺(tái)等運(yùn)營(yíng)工具進(jìn)行用戶管理和自動(dòng)化營(yíng)銷。
直播能手： 具備出色的直播策劃和執(zhí)行能力，對(duì)直播數(shù)據(jù)敏感，有通過直播達(dá)成銷售目標(biāo)的成功案例。
策劃能力： 具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃和內(nèi)容創(chuàng)意能力，能策劃出吸引目標(biāo)用戶的活動(dòng)和話題。
數(shù)據(jù)分析： 具備良好的數(shù)據(jù)思維和分析能力，能使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、分析和可視化，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。