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崗位職責(zé)：（集團(tuán)所屬店面分布區(qū)域主要為：鄭州、洛陽、周口）
1. 負(fù)責(zé)4S店內(nèi)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確?？蛻魸M意；
2. 負(fù)責(zé)掌握4S店售后服務(wù)業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促；
3. 簡歷售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程；
4. 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，更好為客戶服務(wù)；
5. 根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃；
6. 組織并安排售后人員的日常培訓(xùn)工作，提升技術(shù)人員和服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平；
7. 負(fù)責(zé)前臺、車間及備件各項(xiàng)日常工作協(xié)調(diào)；
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷， 兩年及以上汽車4S店售后管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具有扎實(shí)的汽車方面專業(yè)知識，熟悉汽車維修與服務(wù)市場；
3.具有出色的交流技巧和良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力；
4.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識。