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一、企業(yè)背景 安徽海創(chuàng)集團股份有限公司成立于2002年11月，前身為安徽海螺創(chuàng)業(yè)投資有限責(zé)任公司，總部位于安徽省蕪湖市。公司是經(jīng)安徽省委、省政府批準，為實施安徽海螺集團有限責(zé)任公司改制而依法設(shè)立，注冊資本15億元。 蕪湖國際會議中心是海創(chuàng)集團于2008年按照五星級標準打造的一家綜合性大型酒店。酒店坐落于安徽省蕪湖市國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，緊鄰205國道和沿江高速公路，距蕪湖南高速口僅3公里，地理位置優(yōu)越。酒店總建筑面積高達15萬平方米，擁有66間配置先進的會議室，可滿足20至350人不同規(guī)模的會議需求。此外，可容納450人的學(xué)術(shù)報告廳、690人的多功能影劇院，均配備了最新的技術(shù)設(shè)施，確保各類會議、培訓(xùn)、文娛等活動的順利進行。 酒店內(nèi)設(shè)有各類豪華商務(wù)客房426間，每一間都精心設(shè)計。從舒適的床鋪到現(xiàn)代化的設(shè)備設(shè)施，旨在為賓客提供家一般的住宿體驗。餐飲方面，無論是中式佳肴還是西式料理，酒店提供多種選擇。500人同時用餐的自助餐廳、奢華的法式鐵板料理餐廳、充滿歐陸風(fēng)情的西餐廳以及可同時容納60桌的無柱式超大型宴會廳等，適合舉行各種正式或非正式的聚餐。為照顧賓客的身心健康，酒店還設(shè)有近萬平方米的超大運動空間，配有完善的健身設(shè)施，包括國際標準八賽道恒溫游泳池，使賓客在忙碌的會議或活動后可以放松身心。 蕪湖國際會議中心自開業(yè)以來，憑借專業(yè)的服務(wù)團隊和一流的設(shè)施，已成為承辦各類國際和國內(nèi)重要會議的首選場所。先后榮獲攜程最佳合作伙伴獎和最佳商務(wù)酒店、金鑰匙6S創(chuàng)新管理獎和中國服務(wù)示范企業(yè)稱號、中國優(yōu)秀會議酒店“金爵獎”、中國十大品質(zhì)服務(wù)酒店、中國最佳會議服務(wù)酒店、中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎、中國大住宿業(yè)“金龍獎”、國家五鉆級酒家、中國綠色飯店、安徽省政府定點飯店、安徽省餐飲優(yōu)秀企業(yè)等多項榮譽與資質(zhì)，印證了其在市場上的深厚實力和廣泛認可度。歷經(jīng)多年積累，蕪湖國際會議中心已經(jīng)成為蕪湖市重要的商務(wù)和會議標志。它的建設(shè)與運營不僅提高了當?shù)氐纳虅?wù)接待水平，也進一步推動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。未來，蕪湖國際會議中心將繼續(xù)以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和一流的設(shè)施，吸引國內(nèi)外更多的商務(wù)活動和會議落地蕪湖，為城市的繁榮做出新的更大貢獻。 （四）酒店銷售總監(jiān) 1.工作地點：安徽省蕪湖市弋江區(qū) 2.匯報對象：酒店分管領(lǐng)導(dǎo) 3.崗位職責(zé)： （1）市場調(diào)研與分析 ·市場動態(tài)監(jiān)測：定期開展市場調(diào)研，收集并分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求，為酒店銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。 ·市場趨勢預(yù)測：根據(jù)市場數(shù)據(jù)，預(yù)測市場趨勢，提前布局銷售計劃，確保酒店在市場中保持競爭力。 （2）銷售策略制定與執(zhí)行 ·銷售目標設(shè)定：根據(jù)酒店年度經(jīng)營目標，制定銷售部門的年度、季度和月度銷售目標，并分解到各銷售團隊和個人。 ·銷售策略規(guī)劃：制定酒店客房、餐飲、會議、活動等各類產(chǎn)品的銷售策略，包括定價策略、促銷活動、渠道拓展等。 ·銷售計劃執(zhí)行：監(jiān)督銷售團隊執(zhí)行銷售計劃，確保銷售目標的達成。定期檢查銷售進度，及時調(diào)整策略以應(yīng)對市場變化。 （3）客戶關(guān)系管理 ·客戶拓展：拓展新客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、會議組織者、高端私人客戶等，擴大酒店客戶群體。 ·客戶維護：維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋，提升客戶滿意度與忠誠度。 ·客戶檔案管理：建立并完善客戶檔案，記錄客戶信息、消費習(xí)慣、合作歷史等，為精準營銷提供支持。 （4）銷售團隊管理 ·團隊建設(shè)：負責(zé)銷售團隊的招聘、培訓(xùn)與發(fā)展，打造一支專業(yè)、高效的銷售團隊。 ·績效管理：制定銷售團隊績效考核標準，定期評估團隊成員績效，激勵團隊成員達成銷售目標。 ·團隊激勵：設(shè)計并實施銷售激勵機制，提升團隊士氣與工作積極性，營造良好的團隊氛圍。 （5）銷售渠道管理 ·線上渠道拓展：負責(zé)酒店官網(wǎng)、社交媒體等線上渠道的運營與推廣，提升酒店線上曝光度。 ·線下渠道拓展：拓展線下銷售渠道，包括企業(yè)合作、旅行社合作、會議展覽合作等，增加線下客源。 ·渠道維護：定期與各銷售渠道溝通，優(yōu)化合作模式，確保渠道穩(wěn)定高效運行。 （6）跨部門協(xié)作 ·內(nèi)部溝通：與酒店前廳、客房、餐飲、會議等相關(guān)部門密切協(xié)作，確保銷售策略與酒店整體運營協(xié)同一致。定期參加酒店管理層會議，匯報銷售工作進展，提出銷售建議，為酒店經(jīng)營決策提供支持。 ·外部溝通：代表酒店與客戶、合作伙伴、行業(yè)協(xié)會等外部機構(gòu)溝通，維護酒店良好形象，拓展業(yè)務(wù)合作機會。 （7）銷售數(shù)據(jù)分析與報告 ·數(shù)據(jù)分析：定期收集、整理銷售數(shù)據(jù)，分析銷售業(yè)績，識別銷售過程中的問題與機會。 ·報告撰寫：撰寫銷售分析報告，向酒店管理層匯報銷售情況，提出改進措施與建議。 4.任職要求： （1）學(xué)歷要求 ·大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （2）工作經(jīng)驗 ·行業(yè)經(jīng)驗：10年以上星級酒店銷售管理經(jīng)驗，熟悉酒店銷售全流程。 ·管理經(jīng)驗：5年以上銷售部門中層崗位管理經(jīng)驗，具備團隊建設(shè)與管理能力。 （3）專業(yè)技能 ·市場分析：能夠獨立開展市場調(diào)研，分析市場動態(tài)與競爭對手情況，為銷售策略制定提供依據(jù)。 ·銷售策略：熟悉酒店各類產(chǎn)品（客房、餐飲、會議、活動等）的銷售特點，能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略。具備豐富的客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，能夠有效拓展與維護客戶資源。 ·商務(wù)談判：具備出色的商務(wù)談判技巧，能夠與客戶達成合作并爭取有利條件。 （4）綜合素質(zhì) ·溝通能力：具備優(yōu)秀的跨部門溝通能力，能夠與酒店各部門協(xié)同工作。具備出色的客戶溝通能力，能夠與各類客戶建立良好關(guān)系。 ·團隊管理：具備團隊建設(shè)與激勵能力，能夠打造高效銷售團隊。具備績效管理能力，能夠通過績效考核提升團隊業(yè)績。 ·抗壓能力：能夠在高強度工作環(huán)境下保持冷靜，具備良好的抗壓能力。能夠合理安排工作，確保銷售目標達成。 ·創(chuàng)新意識：具備創(chuàng)新思維，能夠引入新的銷售理念與方法，提升酒店市場競爭力。