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更新于 5月9日

教務(wù)主管

4000-8000元·13薪
  • 天津
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

排課管理家長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
崗位職責(zé):
1、做好學(xué)員全程管理,建立校區(qū)與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師之間的良好關(guān)系,起到核心紐帶、橋梁的作用;
2、妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù),接到新單后,第一時(shí)間與該單咨詢?nèi)藛T溝通,了解咨詢?cè)谡剢芜^(guò)程對(duì)家長(zhǎng)的承諾及學(xué)習(xí)的詳細(xì)情況,核實(shí)學(xué)員上課時(shí)間、科目等,做好相應(yīng)記錄;
3、負(fù)責(zé)學(xué)員管理,學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的協(xié)調(diào)、跟蹤,每周保持最少一次的電話回訪,與家長(zhǎng)保持良好溝通,及時(shí)處理突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)危機(jī)簽單處理,避免退單,進(jìn)行挽單,做好保單、護(hù)單工作;
5、協(xié)同教學(xué)部門做好學(xué)生簽單后的維護(hù)工作,實(shí)現(xiàn)客戶的二次開(kāi)發(fā);
6、負(fù)責(zé)完成老學(xué)員推薦新學(xué)員的客戶開(kāi)發(fā)工作;
7、實(shí)施課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)實(shí)收、退費(fèi)控制等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì);
8、協(xié)調(diào)好節(jié)假日前后課程變動(dòng),和家長(zhǎng)、學(xué)員的安撫工作;
9、協(xié)助前臺(tái)和財(cái)務(wù)進(jìn)行教師課時(shí)統(tǒng)計(jì)或其他管理活動(dòng);
10、完成校長(zhǎng)交代的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、30-42周歲之間,專科及以上學(xué)歷(綜合條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷),5年以上教育行業(yè)教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有教育培訓(xùn)類行業(yè)教務(wù)主管工作背景優(yōu)先;
2、具備一定的銷售意識(shí)和溝通技巧,及解決突發(fā)事情的能力;
3、抗壓能力強(qiáng),工作穩(wěn)定性高,能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏;
4、熱愛(ài)教育行業(yè),具備合作精神,樂(lè)觀的態(tài)度,良好的服務(wù)意識(shí),高度的責(zé)任感和信任感,愛(ài)崗敬業(yè),親和力佳,執(zhí)行力強(qiáng);
5、熟練操作office辦公軟件。

工作地點(diǎn)

天津北辰區(qū)宜興埠鎮(zhèn)三千路與宜白路交口

職位發(fā)布者

鄭女士/人事經(jīng)理

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