文昌萬達(dá)線上店鋪運(yùn)營專員(美團(tuán)、抖音、京東、天貓)
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)線上店鋪整體運(yùn)營,策劃,活動制定,日常維護(hù)管理等系統(tǒng)性工作;
2、負(fù)責(zé)線上店鋪營銷推廣,充分利用美團(tuán)、抖音、京東、天貓的各種資源
3、負(fù)責(zé)商家促銷活動,關(guān)聯(lián)銷售等策劃,流量引入,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,點(diǎn)擊率和瀏覽量,把握美團(tuán)、抖音、京東、天貓平臺活動節(jié)奏,活動后總結(jié)復(fù)盤;
4、以電話溝通形式和已合作的商家建聯(lián),維護(hù)與商家的良好關(guān)系,做好各方面配合工作;
6、線上店鋪日常運(yùn)營,商品上新和維護(hù),活動更新及頁面調(diào)整,售后問題處理;
7、持續(xù)優(yōu)化客戶的交易產(chǎn)品(如團(tuán)購、代金券、買單等),定期策劃線上營銷活動,并協(xié)同文案、設(shè)計團(tuán)隊(duì)輸出配套內(nèi)容與物料。監(jiān)控用戶評價及問答板塊,及時回復(fù)差評、維護(hù)評價,提升渠道運(yùn)營質(zhì)量
要求:
1、本科及以上學(xué)歷,學(xué)歷需學(xué)信網(wǎng)可查
2、熟悉美團(tuán)、抖音、京東、天貓平臺規(guī)則,熟練操作后臺及各種工具。有頭部連鎖商家2年以上運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn),對其他O2O到店類平臺有一定的了解。
3、在提升平臺流量、轉(zhuǎn)化、客資、店鋪星級、經(jīng)營評分等方面有深度經(jīng)歷和見解。
4、有較強(qiáng)的活動策劃能力和良好的文案基礎(chǔ),與設(shè)計組溝通圖片需求,提升店鋪美譽(yù)度。良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項(xiàng)工作并見成效。
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、資源整合能力。
6、具有高度責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和強(qiáng)烈的自我驅(qū)動力。
上班時間:10:00-19:00
月休4天
薪資:4K-8K