職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
有夜班，白班8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，中午休息一個(gè)小時(shí)，晚班下午3點(diǎn)到11點(diǎn)，能接受在發(fā)簡(jiǎn)歷
1.處理各種售后問(wèn)題，如物流查詢(xún)、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等；2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象；
3.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單；
4.每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋。
5.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理；對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)；
5.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理；對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)；
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)新亞大廈
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職位發(fā)布者
楊媛媛/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
鄭州江潤(rùn)電器有限公司公司成立于 2023年初，主要聚焦于海爾水聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，目前有運(yùn)營(yíng)、美工、短視頻、主播、客服等專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)40+余人。作為鄭州知名海爾 POP企業(yè)，我們持續(xù)創(chuàng)新銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)理念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大步向前，贏得國(guó)內(nèi)用戶(hù)的一致信任與支持。同時(shí)不斷大力擴(kuò)展新型團(tuán)隊(duì)，打造與時(shí)共進(jìn)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
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