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更新于 6月18日

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美容店長

1-1.2萬·13薪

上海閔行區(qū)
3-5年
中專/中技
全職
招2人

職位描述

服裝店美容店連鎖店品牌店體驗店專業(yè)技術(shù)服務(wù)美發(fā)/美容/保健居民服務(wù)

崗位職責

團隊管理與培訓
- 負責門店員工招聘、排班、績效考核及日常管理，搭建高效團隊。
- 定期組織技術(shù)培訓、服務(wù)流程標準化培訓，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)水平。
- 營造積極團隊氛圍，關(guān)注員工成長，制定晉升計劃并落實。
銷售目標與業(yè)績達成
- 制定并執(zhí)行門店月度/季度/年度銷售計劃，分解目標至個人，確保業(yè)績達成。
- 分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品組合、促銷策略及會員體系，提升客戶復購率。
- 監(jiān)控服務(wù)流程質(zhì)量，確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件。
客戶管理與運營
- 維護高端客戶關(guān)系，建立會員檔案，策劃會員專屬活動（如沙龍、生日禮遇）。
- 通過線上線下渠道拓展新客戶，提升品牌在區(qū)域內(nèi)的知名度與口碑。
門店運營與成本控制
- 負責門店日常運營（如衛(wèi)生、設(shè)備維護、庫存管理），確保符合公司標準。
- 監(jiān)控成本支出（如產(chǎn)品損耗、人力成本），優(yōu)化運營效率，提升利潤率。
營銷與品牌推廣
- 配合總部策劃并執(zhí)行門店營銷活動（如節(jié)日促銷、異業(yè)合作）。
- 利用社交媒體、本地生活平臺等渠道進行門店宣傳，提升客流量。
合規(guī)與風險管理
- 確保門店運營符合行業(yè)法規(guī)及公司制度（如衛(wèi)生許可、產(chǎn)品合規(guī)性）。
- 定期排查安全隱患，處理突發(fā)緊急事件。

任職要求

教育背景與經(jīng)驗
- 大專及以上學歷，美容、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗，2年以上門店管理經(jīng)驗，有連鎖品牌經(jīng)驗優(yōu)先。
專業(yè)技能
- 精通皮膚管理、美容儀器操作及產(chǎn)品知識，持有高級美容師資格證。
- 熟練運用門店管理系統(tǒng)（如CRM、ERP）及辦公軟件（Excel/PPT）。
核心能力
- 目標導向：具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
- 領(lǐng)導力：善于激勵團隊，具備沖突解決與人才培養(yǎng)能力。
- 服務(wù)意識：以客戶為中心，能處理高端客戶個性化需求。
個人素質(zhì)
- 形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強，具備抗壓能力與應變能力。

工作地點

上海閔行區(qū)光之手療愈空間

入職公司信息

入職公司: 某大型公司
公司地址: 深圳福田區(qū)
公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。