待遇情況:
月薪稅前5K-5.5K,14薪,五險一金,按照工資基數(shù)繳納社保公積金,試用期3個月,公積金單位個人均按最高比例12%繳納,有餐補、過節(jié)福利,月休6天,早10晚7,節(jié)假日會輪流值班,法定值班會兌現(xiàn)3倍加班費,非法定安排值班后期可以調(diào)休。
工作內(nèi)容:
1、快速響應(yīng)客戶提出的服務(wù)需求,并進行跟蹤,直至落實;
2、按照計劃完成客戶拜訪的工作;
3、以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主,了解并滿足業(yè)主需求,與業(yè)主建立良好的關(guān)系;
4、對景區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進行巡查,監(jiān)督,并及時反饋給各業(yè)務(wù)端口進行整改;
5、及時催交和收取各項費用;
6、主動挖掘客戶潛在服務(wù)需求,制定服務(wù)方案;
7、做好社區(qū)活動的宣傳組織工作,協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動。
任職要求:
1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗:擁有物業(yè)管理、酒店、服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.能力要求:
(1)較強的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力;
(2)能承受一定的工作壓力,認可萬科企業(yè)文化;