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任職資格:
1、大專以上學(xué)歷；
2、有1年以上汽車交付相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有新能源汽車交付經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
4、熟悉汽車交付流程；
5、熟練使用辦公軟件。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店面的新車交付工作（包括但不限于邀約客戶、洗車、車輛準(zhǔn)備、車況確認(rèn)、保險(xiǎn)辦理、上牌辦理、收款開(kāi)發(fā)票、功能介紹、車輛交付等）；
2、車輛的在途跟進(jìn)、出入庫(kù)、確保在庫(kù)車輛車況良好；
3、整理、錄入、分析交付數(shù)據(jù)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)交付工作流程建立、優(yōu)化，協(xié)調(diào)及處理重大客訴。
5、以用戶體驗(yàn)為核心，為用戶打造個(gè)性化的交車體驗(yàn)，提高用戶滿意度。
6、完成關(guān)于交付部分的服務(wù)滿意度度任務(wù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作；