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1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。 2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行合同跟蹤，為業(yè)務(wù)部提供幫助。 3、處理制作業(yè)務(wù)員提交的報表，單據(jù)，文件，資料等。 4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。 5、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。 6、每月總結(jié)整理客戶的資料，分析出客戶需求并總結(jié)，為公司后期改進和制定方案作參考。 7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。 任職資格： 1、有銷售、業(yè)務(wù)助理工作經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生; 2、數(shù)據(jù)觀念思維規(guī)律能力強，溝通協(xié)調(diào)能力強，工作專心負責(zé); 3、服務(wù)意識強；具有C1駕駛證。