崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作,保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。
2、通過(guò)電話、遠(yuǎn)程、上門服務(wù)等方式解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用中遇到的問(wèn)題。
3、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶情況,建立良好客戶關(guān)系;
4、收集分析客戶需求,引導(dǎo)客戶需求,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制,及時(shí)督促客戶續(xù)費(fèi)或升級(jí)等。
任職資格:
1、有中型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、大專以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先。