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更新于 今天

法務(wù)公司電銷經(jīng)理

5000-10000元
  • 洛陽(yáng)澗西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶個(gè)人客戶電話銷售咨詢服務(wù)法律服務(wù)企業(yè)服務(wù)
法律咨詢公司的電銷經(jīng)理主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話營(yíng)銷(Telemarketing)推廣公司的法律服務(wù),管理銷售團(tuán)隊(duì)并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。以下是其主要工作內(nèi)容和職責(zé): 1. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 組建團(tuán)隊(duì):招聘、培訓(xùn)和管理電銷人員,確保團(tuán)隊(duì)具備法律基礎(chǔ)知識(shí)和銷售技巧。 技能培訓(xùn):定期組織話術(shù)培訓(xùn)、法律知識(shí)(如常見(jiàn)糾紛、咨詢流程)及合規(guī)培訓(xùn) 績(jī)效考核:制定KPI(如通話量、轉(zhuǎn)化率、成單量),監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 2. 銷售策略與執(zhí)行 制定計(jì)劃:設(shè)計(jì)電話銷售流程、目標(biāo)客戶群體(如企業(yè)客戶、個(gè)人法律咨詢需求者)及推廣方案。 話術(shù)優(yōu)化:編寫(xiě)合規(guī)且高效的銷售話術(shù),突出公司優(yōu)勢(shì)(如律師資質(zhì)、勝訴案例、服務(wù)性價(jià)比)。 資源分配:管理客戶數(shù)據(jù)(如線索分配、跟進(jìn)記錄),利用CRM系統(tǒng)跟蹤銷售進(jìn)展。 3. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)** - **挖掘需求**:通過(guò)電話溝通識(shí)別客戶需求(如離婚訴訟、債務(wù)糾紛、合同審查),推薦匹配的法律服務(wù)。 - **轉(zhuǎn)化簽單**:推動(dòng)客戶到店咨詢或線上簽約,協(xié)調(diào)與律師的對(duì)接。 - **投訴處理**:解決客戶對(duì)銷售過(guò)程的異議(如費(fèi)用爭(zhēng)議、服務(wù)誤解),維護(hù)公司聲譽(yù)。 *4. 數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)** - **業(yè)績(jī)分析**:統(tǒng)計(jì)通話量、成交率、客戶來(lái)源等數(shù)據(jù),優(yōu)化銷售策略。 - **市場(chǎng)反饋**:收集客戶常見(jiàn)問(wèn)題,協(xié)助公司調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品或定價(jià)策略。 5. 跨部門協(xié)作** 傳遞客戶需求,確保銷售承諾與法律服務(wù)實(shí)際能力一致。 作息時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,單雙輪休+法定節(jié)假日休息 薪資:5000+1000績(jī)效+團(tuán)隊(duì)提成+個(gè)人提成

工作地點(diǎn)

河南省洛陽(yáng)市澗西區(qū)延安路161號(hào)(七里河地鐵站D口步行500米)

職位發(fā)布者

宋路路/人事經(jīng)理

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