職位描述
投訴客服售后客服售前客服物業(yè)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等；
3、解決園區(qū)客戶問題；
4、有前期交付經(jīng)驗(yàn)；
5、檔案資料管理；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)；
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
晉中榆次區(qū)保羅未來城展示中心
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