一、崗位職責(zé)
1.全面銷售支持
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成訂單接收、合同錄入、審核及全流程跟蹤工作,嚴(yán)格把控流程合規(guī)性,確保訂單順利推進(jìn)。
負(fù)責(zé)客戶檔案的系統(tǒng)化管理,定期更新客戶基礎(chǔ)信息、合作歷史及交易記錄,保障客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。
精準(zhǔn)跟進(jìn)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,按時(shí)完成日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)及各類臨時(shí)報(bào)表的制作與提交,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支撐。
2. 高效內(nèi)外部協(xié)調(diào)
承擔(dān)市場部與銷售部的溝通橋梁職責(zé),及時(shí)傳遞營銷活動(dòng)信息、促銷政策、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等關(guān)鍵內(nèi)容,確保信息同步通暢。
聯(lián)動(dòng)物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門,跟進(jìn)訂單交付進(jìn)度及回款情況,主動(dòng)協(xié)調(diào)解決過程中的各類問題,保障業(yè)務(wù)閉環(huán)。
處理客戶日常咨詢、需求反饋及基礎(chǔ)投訴事宜,耐心解答疑問,維護(hù)良好客戶關(guān)系。
3. 營銷活動(dòng)協(xié)助
參與線上線下營銷活動(dòng)(如行業(yè)展會(huì)、產(chǎn)品促銷、客戶沙龍等)的策劃與執(zhí)行工作,協(xié)助完成活動(dòng)籌備、現(xiàn)場協(xié)調(diào)及后續(xù)總結(jié)。
負(fù)責(zé)宣傳物料、產(chǎn)品樣品的庫存管理,包括入庫登記、盤點(diǎn)核對(duì)、按需調(diào)配
等,確?;顒?dòng)物資及時(shí)供應(yīng)。
4. 專業(yè)數(shù)據(jù)與文檔管理
持續(xù)收集整理行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、競品策略及市場趨勢等信息,進(jìn)行初步分析匯總,為團(tuán)隊(duì)決策提供參考依據(jù)。
規(guī)范管理部門各類文件、會(huì)議記錄、培訓(xùn)資料等,建立完善的歸檔體系,確保資料查詢便捷、保存安全。
5.綜合行政事務(wù)
統(tǒng)籌部門會(huì)議、培訓(xùn)、團(tuán)建等活動(dòng)的日程安排,負(fù)責(zé)場地預(yù)訂、物料準(zhǔn)備、人員通知等后勤保障工作。
協(xié)助開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)組織、車輛合規(guī)監(jiān)管、研學(xué)活動(dòng)統(tǒng)籌及展廳導(dǎo)覽等相關(guān)事務(wù)。
二、任職要求
1. 教育背景
優(yōu)先考慮。??萍耙陨蠈W(xué)歷,物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用技術(shù)、電子信息工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
2. 核心技能
熱練運(yùn)用 Office 辦公軟件(Excel 數(shù)據(jù)處理、PPT 制作、Word文檔編輯),具備高效的文檔撰寫與數(shù)據(jù)整理能力。
熟悉CRM 系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))操作者優(yōu)先。CRM 系統(tǒng)以客戶數(shù)據(jù)管理為核心,記錄企業(yè)與客戶的交互行為及活動(dòng)狀態(tài),能為分析決策提供有力支持。
具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn)問題、提煉關(guān)鍵信息。
擁有良好的書面表達(dá)與口頭溝通能力,善于跨部門協(xié)調(diào)及客戶溝通。
3. 個(gè)人素質(zhì)
工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力與多任務(wù)并行處理能力;
擁有積極的工作態(tài)度與良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
三、職業(yè)發(fā)展路徑
縱向晉升:營銷內(nèi)勤助理一高級(jí)營銷內(nèi)勤一銷售主管/市場經(jīng)理橫向轉(zhuǎn)崗:可根據(jù)個(gè)人能力與職業(yè)規(guī)劃,轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)理、市場策劃等核心崗位。
四、其他說明
薪資待遇:面議(根據(jù)個(gè)人能力及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供具有競爭力的薪酬福利)