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職位描述：
1、深入理解并嚴格執(zhí)行國家及地方關(guān)于公租房管理的各項法律法規(guī)和政策文件作為項目對接人，保持與住房保障主管部門、街道、社區(qū)等政府機構(gòu)的良好溝通與協(xié)作，按時提交各類報表和數(shù)據(jù)。
2、配合住房保障部門開展租戶資格動態(tài)核查、入戶調(diào)查等工作。負責(zé)落實完成項目的年度各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。
3、高效、規(guī)范地辦理租戶的入住、驗房、簽約、退租、驗收等手續(xù)。
4、建立和諧的租戶關(guān)系，定期走訪、接待租戶咨詢與投訴，及時響應(yīng)并處理租戶的合理訴求。
5、組織并監(jiān)督物業(yè)團隊對房屋本體、公共設(shè)施（電梯、水泵、消防、監(jiān)控等）進行日常巡檢、保養(yǎng)和維修工作，確保正常運行。
6、全面負責(zé)小區(qū)的消防、治安、防汛、用電等安全工作。定期組織安全隱患排查與整改。
7、負責(zé)物業(yè)管理團隊（客服、維修、安保、保潔等）的組建、培訓(xùn)、考核和日常管理。
8、參與或負責(zé)編制項目的年度物業(yè)管理預(yù)算，并嚴格控制管理成本。管理日常運營開支，在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下，節(jié)能降耗，提高資源利用效率。
9、定期編寫物業(yè)管理工作報告、運營分析報告等，向上級或主管部門匯報。
任職資格：
教育背景：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗： 3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，有公租房、保障房或大型居住社區(qū)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
知識技能：
熟悉《物業(yè)管理條例》及地方性法規(guī)，精通保障性住房政策。
持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或項目經(jīng)理證書。
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力和客戶服務(wù)意識。
具備基本的財務(wù)知識和團隊管理能力。
熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理軟件。
素質(zhì)要求： 責(zé)任心強，有耐心，有愛心，具備較強的抗壓能力和公共服務(wù)意識。