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教育背景：大專及大專以上，有管理學(xué)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)選。 崗位經(jīng)驗(yàn)：3年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 任職要求：制定客服團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配，監(jiān)督執(zhí)行，擅長員工培訓(xùn)，績效考核，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，通過數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時(shí)長，解決率，客訴等問題）做出改進(jìn)方案。熟悉EXE等辦公軟件，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)。有消費(fèi)者權(quán)益保障法相關(guān)的認(rèn)知。培訓(xùn)新人，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力