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崗位職責(zé):
1、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握客戶服務(wù)技巧;
2、通過熱線服務(wù)方式快速、準(zhǔn)確地提供金融業(yè)務(wù)屬性相關(guān)(知名大廠互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù))的專業(yè)咨詢并解答;
3、對日常工作有思考、并能進(jìn)行服務(wù)思路及話術(shù)進(jìn)行總結(jié)沉淀;提煉優(yōu)秀的服務(wù)思路及話術(shù)，通過輔導(dǎo)授課分享到團(tuán)隊;
崗位要求:
1、40 歲以下，大專及以上學(xué)歷，做過客服/電銷優(yōu)先;
2、有客戶服務(wù)經(jīng)驗者、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)背景、服務(wù)催收經(jīng)驗，電話銷售相關(guān)經(jīng)驗等可優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求;
4、有一定的疑難服務(wù)的處理能力或思路;
5、打字速度60 字/分鐘、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作電腦辦公軟件;
6、接受多班次的倒輪班工作制度;
福利待遇:
1.月薪無責(zé)底薪2330+崗位補(bǔ)貼1000+績效 2056，綜合4000-6000/月
2.五險一金，員工活動下午茶，節(jié)日福利
上班時間:8-24 點范圍內(nèi)輪班輪休，8 小時/班，月休6-8天上班地址:成都武侯區(qū)民樂地鐵站附近