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【您的責(zé)任】 1、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、培訓(xùn)，提高職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識； 2、對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度的追蹤、反饋及高品質(zhì)服務(wù)，對學(xué)生出現(xiàn)的任何問題，給予及時疏導(dǎo)和解決； 3、負(fù)責(zé)校區(qū)客服工作的計劃和實(shí)施，參與制定、執(zhí)行相關(guān)政策和制度； 4、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定團(tuán)隊(duì)整體規(guī)劃，建立并完善培訓(xùn)管理體系； 【我們的期許】 1、年齡25到35歲； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力、溝通能力強(qiáng)； 3、應(yīng)變能力、抗壓能力、銷售能力強(qiáng)； 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。 5、熱愛教育行業(yè),有良好的客戶服務(wù)意識 【巨石人的專享福利】 1. 高薪：無責(zé)任底薪+月獎金+季度獎，月均薪8k-15k (上不封頂); 2.完善的培訓(xùn)機(jī)制（新員工培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+管理培訓(xùn)） 3.廣闊晉升空間（每年3-4次競聘機(jī)會，班主任-客服主管-客服經(jīng)理-副校長-中心校長-區(qū)域總監(jiān)）； 3.除國家規(guī)定五險一金外，提供額外商業(yè)保險； 4.節(jié)日禮品，結(jié)婚、生育慰問，豐富的團(tuán)隊(duì)活動； 5.法定年假＋福利年假； 職位福利：五險一金、績效獎金、彈性工作、帶薪年假