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一、崗位職責(zé)
1、航空市場開發(fā)：調(diào)研航空運輸行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及客戶需求，制定航空市場拓展戰(zhàn)略與階段性開發(fā)計劃，重點拓展企業(yè)客戶、旅行社、代理商等渠道，完成市場滲透率與新客戶開發(fā)指標。
2、負責(zé)核心客戶（企業(yè)、機構(gòu)及重點散客）的對接與關(guān)系維護，建立客戶檔案并定期回訪，及時響應(yīng)客戶訂票需求、行程變更及投訴處理，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
3、拓展并維護航空公司、機票代理商、在線旅游平臺等合作資源，洽談合作協(xié)議與政策支持，優(yōu)化渠道合作效率，保障機票產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定性與價格競爭力。
4、搭建市場銷售團隊架構(gòu)，明確崗位職責(zé)與考核標準，組織銷售技能培訓(xùn)
5、定期分析市場銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)市場開發(fā)與銷售工作中的問題，提出針對性優(yōu)化方案；撰寫市場分析報告與工作總結(jié)，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
6、嚴格遵守航空運輸行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)及公司規(guī)章制度，把控機票銷售流程中的合規(guī)風(fēng)險，防范客戶糾紛與業(yè)務(wù)風(fēng)險。
二、任職要求
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、航空服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備 5 年以上航空市場開發(fā)、機票銷售或旅游行業(yè)市場管理經(jīng)驗，3 年以上同崗位團隊管理經(jīng)歷。
精通航空票務(wù)業(yè)務(wù)流程（含機票預(yù)訂、改簽、退票、團隊票操作），熟悉主流航空公司政策、航線資源及行業(yè)動態(tài)；
具備扎實的市場分析、渠道拓展及客戶開發(fā)能力，有企業(yè)客戶、旅行社等核心渠道資源者優(yōu)先；
熟練運用銷售數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、CRM 系統(tǒng)），能通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化銷售策略；
掌握商務(wù)談判技巧，可獨立完成合作協(xié)議洽談、政策對接及合同簽訂。
具備較強的目標感與抗壓能力，能帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績指標；
擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理及賦能能力，可有效激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力；
嚴格遵守行業(yè)合規(guī)要求，具備良好的職業(yè)操守與風(fēng)險管控意識；
熟練使用 Office 辦公軟件，具備英文溝通能力者優(yōu)先。
福利待遇：[周末雙休、五險一金、業(yè)績獎金、節(jié)日福利、公司團建、體檢等]；