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核心職責：
1.訂單對接與確認
接收外貿(mào)業(yè)務員的訂單需求，與客戶 / 業(yè)務員確認訂單細節(jié)（產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式），形成標準化訂單文檔；
與生產(chǎn)部對接，確認生產(chǎn)排期、原材料備貨情況，同步客戶訂單進度，避免交貨延誤。
2.單證處理與清關協(xié)助
制作外貿(mào)所需單證（商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、報關單、原產(chǎn)地證等），確保單證信息準確（與訂單、海關要求一致）；
協(xié)助貨代 / 報關行辦理清關手續(xù)，跟進貨物出運狀態(tài)（如裝船、航班信息），及時向客戶 / 業(yè)務員反饋物流進度。
3.貨款跟蹤與售后銜接
根據(jù)訂單付款方式（如 T/T、L/C），跟蹤客戶貨款到賬情況，及時與財務部核對；
處理客戶的訂單售后問題（如貨物破損、數(shù)量短缺），協(xié)調生產(chǎn) / 物流部門解決，記錄售后處理結果。
4.訂單檔案管理
整理訂單全流程資料（訂單合同、單證、物流單據(jù)、售后記錄），按規(guī)范歸檔，便于后續(xù)查詢與復盤。

任職資格：
1.學歷與專業(yè)：
本科及以上，國際貿(mào)易、商務英語、物流管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：
應屆畢業(yè)生或1 年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)單證制作與訂單流程，有工廠外貿(mào)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先（了解生產(chǎn)流程）。
3.專業(yè)能力：
掌握外貿(mào)單證制作規(guī)范，能獨立完成商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報關單等基礎單證，熟悉海關報關流程；
英語讀寫能力良好（能看懂英文訂單、郵件，撰寫基礎英文溝通函），熟練使用 Office（Excel 表格處理等）及單證制作工具；
了解國際貿(mào)易術語，能清晰區(qū)分不同術語下的責任與費用劃分。
4.軟技能：
細致耐心，對數(shù)字、文檔細節(jié)敏感，能避免單證錯誤（如金額、品名等信息）；
具備較強的執(zhí)行力與時間管理能力，能同時跟進多個訂單，確保按時交付；
良好的溝通協(xié)調能力，可順暢對接客戶、業(yè)務員、生產(chǎn)部、貨代等多方。