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崗位職責(zé)： 1、在財(cái)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)作患者的門診收費(fèi)及住出院結(jié)算工作； 2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院收費(fèi)管理制度，遵守財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務(wù)； 3、禮貌用語，唱收唱付，對(duì)患者的詢問耐心解答，態(tài)度和藹，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，杜絕差錯(cuò)； 4、對(duì)醫(yī)院環(huán)境、專家特長、科室布局、就醫(yī)順序有一定的了解； 5、按時(shí)到崗，備足零錢收據(jù)等，開啟檢查電腦、打印機(jī)系統(tǒng)，檢查門診、住院系統(tǒng)狀況，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備，保持桌面的整齊、干凈； 6、準(zhǔn)確掌握結(jié)算流程； 7、收銀員不得在收費(fèi)工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟(jì)私，損害醫(yī)院利益； 8、嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作流程辦事； 9、積極完成上級(jí)分配的其他工作。 任職資格： 1、大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)專業(yè)，具有2年崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉收銀系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及輔助設(shè)施，熟悉溝通技巧，具有一定的會(huì)計(jì)知識(shí)，準(zhǔn)確快速做好收銀結(jié)算工作； 3、具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，具有基本動(dòng)手操作能力，反應(yīng)靈敏。