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崗位職責： 1、完成客服前臺各項服務工作，負責顧客投訴和前臺接待工作、協(xié)助商場營銷活動； 2、負責客戶管理：客戶檔案及時更新和保管，VIP卡辦理和會員相關禮品發(fā)放登記工作； 3、私域管理：客戶信息回復、群互動、私域運維及學習，長期互動； 4、活動管理執(zhí)行：商場活動方案宣傳以及活動禮品發(fā)放； 5、收銀：唱總、唱收、唱找、清點備用金、檢查機器設備是否正常、做好交接工作。 任職要求： 1.大專及以上學歷，有1-3年相關工作經(jīng)驗； 2.身高需達165cm/175cm及以上； 3.具備商場行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4.溝通邏輯能力強，普通話良好，親和力高，性格開朗，具備較強的服務意識。 上班時間：早班：9:00-16:00 晚班：15:40-22:00。 薪酬福利：薪資3.5-4k，試用期三個月，提供食宿和三餐，年終獎金、帶薪培訓、節(jié)日福利、生日會等。