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工作內(nèi)容:
1、通過語音、在線溝通等方式為客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務(wù)支持;
2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的所有訴求, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案;
3、 跟蹤并推動客戶間題進(jìn)度反饋, 及時跟進(jìn)客戶全問題最終解決.
工作時間:
每天工作8小時, 做五休二
任職要求:
1、年満20周歲,大專及以上學(xué)歷，如有客服經(jīng)驗(yàn)，可適當(dāng)放寬要求只中專/高中;
2、普于溝通、 打字嫻熟 (40/分鐘) 以及普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、細(xì)心,耐心, 有良好的服務(wù)意識。
公司福利：節(jié)日禮品、團(tuán)建活動、生日福利等。