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◇崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)處理會員退款問題，提供專業(yè)服務(wù)，幫助用戶解決問題
◇崗位要求：
1、大專學(xué)歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限；
2、18-35周歲，具有在線客服打字工作經(jīng)驗，
3、思維清晰，服務(wù)意識強(qiáng)，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力，
4、熟練電腦操作，打字速度快，平均50字/分鐘以上
5、有外呼工作需要，每日處理工單外呼占比預(yù)估10%
公司晉升：
運(yùn)營方向：客服專員-團(tuán)隊主管-現(xiàn)場主管-運(yùn)營經(jīng)理-項目經(jīng)理
品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管