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職位概述： 住宅物業(yè)主任負(fù)責(zé)管理和維護(hù)住宅物業(yè)的日常運(yùn)營，確保物業(yè)設(shè)施良好運(yùn)行，為住戶提供安全、舒適的居住環(huán)境。該職位需要與住戶、供應(yīng)商、承包商等多方溝通協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理工作高效、有序進(jìn)行。 主要職責(zé)： 物業(yè)管理： 負(fù)責(zé)住宅物業(yè)的日常管理，包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。 監(jiān)督物業(yè)的清潔、綠化、安保等工作，確保環(huán)境整潔、安全。 定期檢查物業(yè)設(shè)施，如電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。 住戶服務(wù)： 處理住戶的投訴、建議和需求，及時解決問題，提升住戶滿意度。 組織社區(qū)活動，促進(jìn)住戶之間的溝通與互動，營造和諧的社區(qū)氛圍。 協(xié)助新住戶辦理入住手續(xù)，提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)的介紹與指導(dǎo)。 財務(wù)管理： 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取與管理，確保費(fèi)用按時繳納。 編制物業(yè)管理的預(yù)算，控制運(yùn)營成本，確保財務(wù)收支平衡。 監(jiān)督物業(yè)維修基金的使用，確保資金合理使用。 安全管理： 制定并實(shí)施物業(yè)的安全管理制度，確保住戶的人身和財產(chǎn)安全。 定期組織消防演習(xí)和安全檢查，確保物業(yè)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。 處理突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，及時采取應(yīng)急措施并上報相關(guān)部門。 供應(yīng)商與承包商管理： 與清潔、安保、維修等供應(yīng)商及承包商保持良好合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量。 監(jiān)督承包商的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其按合同要求提供服務(wù)。 法律與合規(guī)： 確保物業(yè)管理符合相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。 處理與物業(yè)管理相關(guān)的法律事務(wù)，如租賃合同、糾紛調(diào)解等。 任職要求： 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉住宅物業(yè)的運(yùn)營管理流程。 技能要求： 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與住戶、供應(yīng)商等多方有效溝通。 具備較強(qiáng)的組織能力和解決問題的能力。 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政策。 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及物業(yè)管理軟件。 個人素質(zhì)： 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。 具備良好的抗壓能力，能夠處理突發(fā)事件和復(fù)雜問題。