崗位職責:
1.負責在線解答客戶咨詢,為用戶提供專業(yè)的業(yè)務解答;
任職資格:
1. 大專及以上學歷,22至35周歲;
2. 打字速度60字/分鐘;
3. 具有汽車行業(yè)或相關專業(yè)及大專以上學歷者優(yōu)先;
4. 愛好汽車、有呼叫中心及客服經驗者優(yōu)先;
5.反應敏捷、文字表達能力強,具有較強的溝通能力及理解能力,具有親和力;
6.有責任心,能承受較大的工作壓力及自我調節(jié)能力;
7.具有良好的客戶服務意識,主動為用戶考慮為出發(fā)點解答用戶問題;
8.有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);
工作時間:
每天8小時工作制,月休息7-8天,以運營現(xiàn)場排班為主,每周至少保證1天休息;
薪酬福利:
1、(基本工資+績效+補貼),22點-24點下班會有額外的夜班補貼;
2、五險+年假+豐富的團建活動;項目組不定時舉行團隊活動,年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利;