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崗位職責(zé)：
1. 接待引導(dǎo)
（1） 熱情接待進入科研樓的來訪者，包括師生、訪客等，問候語可以根據(jù)不同的時間和場合進行調(diào)整。
（2） 詢問來訪目的，登記來訪者信息，如姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方式等。
根據(jù)來訪者的需求，導(dǎo)引其到達相應(yīng)的部門或會議室，并提供必要的幫助和指引。
（3） 在高峰時段，協(xié)助管理人流，確保大廳及通道暢通無阻，維護良好的接待環(huán)境。
2. 來訪登記
（1）要求訪客填寫來訪登記表，包括姓名、單位、來訪事由、被訪人姓名及房間號、聯(lián)系方式等基本信息，以確保安全。
（2）對于特定區(qū)域或敏感部門的訪問，可能還需核對訪客的有效身份證件，如身份證、工作證等。
（3）將訪客信息及時通知被訪人，征得同意后放行，并記錄下訪客的進出時間。
3. 電話接聽
（1） 使用禮貌用語接聽來電，清晰報出單位名稱，快速判斷來電意圖。
（2） 根據(jù)來電內(nèi)容，迅速將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或個人；若無法立即轉(zhuǎn)接，應(yīng)耐心記錄留言信息，包括來電人姓名、聯(lián)系方式、具體事項等，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員。
（3） 對于常見問題的咨詢，如辦公時間、交通路線、活動安排等，應(yīng)能直接提供準(zhǔn)確信息。
4. 郵件收發(fā)
（1） 接收并登記每日送達的快遞、郵件和包裹，根據(jù)收件人信息進行分類整理。
（2） 通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)或人工方式通知收件人前來領(lǐng)取，對于重要或緊急郵件，需要特別提醒。
（3） 提供郵件封裝、稱重、貼標(biāo)及聯(lián)系快遞公司上門取件的服務(wù)，確保郵件及時、安全地寄出。
5. 信息咨詢與解答
（1）熟悉學(xué)院的基本情況、機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、教學(xué)科研動態(tài)等，能夠準(zhǔn)確回答關(guān)于學(xué)院各方面的咨詢。
（2）為訪客提供周邊餐飲、住宿、交通等生活服務(wù)信息，以及學(xué)院公共設(shè)施的使用指南。
（3）在緊急情況下，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，按照程序通知相關(guān)人員并協(xié)助疏散。
6.等其他工作

任職要求：
1. 大學(xué)?？茖W(xué)歷
2. 年齡在22-30（含）周歲，身高1.65以上
3. 形象好氣質(zhì)佳，普通話較好，溝通能力強，
4. 二年以上同崗位工作經(jīng)驗
5. 熟悉國家法律及物業(yè)管理規(guī)定
6. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并且熟悉運用各種辦公軟件
上班時間：周一至周五 8：30-17：30