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一、崗位職責(zé)
1、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）、存儲(chǔ)設(shè)備及辦公電腦的日常維護(hù)與管理，確保硬件設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；定期進(jìn)行設(shè)備巡檢、性能監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決硬件故障。
2、系統(tǒng)與軟件維護(hù)：負(fù)責(zé)公司操作系統(tǒng)（Windows、Linux 等）、辦公軟件（Office 等）及業(yè)務(wù)輔助軟件的安裝、配置與維護(hù)；處理員工日常辦公中遇到的軟件問題，提供技術(shù)支持。
3、網(wǎng)絡(luò)與安全保障：維護(hù)公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，排查網(wǎng)絡(luò)卡頓、斷網(wǎng)等問題；協(xié)助信息部經(jīng)理落實(shí)信息安全措施，如防火墻配置、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。
4、故障響應(yīng)與處理：建立 IT 運(yùn)維故障響應(yīng)機(jī)制，接到故障報(bào)修后及時(shí)響應(yīng)，快速定位問題并解決；記錄故障處理過程，形成運(yùn)維日志，總結(jié)故障規(guī)律與預(yù)防措施。
5、運(yùn)維文檔編制：編制 IT 基礎(chǔ)設(shè)施臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)手冊(cè)、故障處理流程等運(yùn)維文檔，確保文檔的完整性與更新及時(shí)性；協(xié)助完成部門交辦的其他 IT 運(yùn)維相關(guān)工作。
二、任職條件
1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)（計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等）。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：8 年以上 IT 運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維流程；有sap、企業(yè)辦公環(huán)境 IT 運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，持有 CCNA、HCIA 等網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證者優(yōu)先。
3、專業(yè)能力：掌握計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理與維護(hù)技巧，能獨(dú)立解決常見硬件與網(wǎng)絡(luò)故障；熟悉 Windows、Linux 操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理，了解常用辦公軟件與業(yè)務(wù)軟件的維護(hù)方法；具備基本的信息4、安全意識(shí)，了解病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等安全操作。
5、綜合素養(yǎng)：具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力與問題解決能力，能快速響應(yīng)并處理運(yùn)維故障；擁有良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，可耐心為員工提供技術(shù)支持；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)偶爾的應(yīng)急運(yùn)維工作。