職位描述
電話客服法律服務(wù)
崗位職責(zé)：
- 司法程序輔助與協(xié)調(diào)：協(xié)助法院辦理司法輔助工作，確保司法流程高效、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 當(dāng)事人溝通與關(guān)系維護(hù)： 作為法院與當(dāng)事人的關(guān)鍵溝通橋梁，負(fù)責(zé)接聽及外撥電話，就案件流程、權(quán)利義務(wù)、法律法規(guī)等提供專業(yè)、清晰的解答與指引。（每天的溝通量較大）
- 信息處理與記錄： 高效處理海量咨詢信息，準(zhǔn)確記錄并匯總關(guān)鍵溝通內(nèi)容，為法院駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)提供信息支持。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行： 積極完成上級(jí)交辦的其他司法輔助任務(wù)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與執(zhí)行力。
- 大專及以上學(xué)歷，法學(xué)相關(guān)專業(yè)或具有法律行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備出色的溝通表達(dá)能力與親和力，善于傾聽，能靈活應(yīng)對各種溝通場景。
- 思維敏捷，邏輯清晰，具備良好的抗壓能力與情緒管理能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。
- 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作時(shí)間：與法院一致 少量加班 值班調(diào)休
工作地點(diǎn)：成都市鐵路運(yùn)輸中級(jí)法院
工資待遇：底薪+績效+餐補(bǔ)+全勤
工作地點(diǎn)
郫都區(qū)成都鐵路運(yùn)輸中級(jí)法院
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職位發(fā)布者
胡女士/行政
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都律聯(lián)金融糾紛調(diào)解中心成都律聯(lián)金融糾紛調(diào)解中心是由成都市民政局批準(zhǔn)成立的獨(dú)立第三方金融糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，中心旨引導(dǎo)當(dāng)事人通過金融糾紛調(diào)解組織解決糾紛，化解民間金融矛盾糾紛，發(fā)揮調(diào)解維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”作用。成都律聯(lián)金融糾紛調(diào)解中心通過訴調(diào)優(yōu)化溯源治理和智慧執(zhí)行和解構(gòu)建“訴前化解糾紛+訴后智慧執(zhí)行”雙管齊下的多元化解綜合治理機(jī)制。借助人臉識(shí)別、電子簽名、司法大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈存證、電子數(shù)據(jù)加密、取證、保全等先進(jìn)技術(shù)，打通訴訟和調(diào)解對接最后一公里，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)有效提升不良債權(quán)回款率。為后續(xù)金融糾紛調(diào)解積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，為當(dāng)事人搭建專業(yè)公正的金融糾紛解決渠道，也為通過訴訟調(diào)解加執(zhí)行和解的方式多元化解決金融機(jī)構(gòu)不良債權(quán)提供了一個(gè)更加高效率、低成本的便捷渠道。為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，嚴(yán)格落實(shí)最高人民法院、中國人民銀行、中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的意見》的要求“人民法院在受理和審理金融糾紛案件過程中，應(yīng)當(dāng)落實(shí)“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”方針，對于具備調(diào)解基礎(chǔ)的案件，按照自愿、合法原則，采取立案前委派、立案后委托、訴中邀請等方式，引導(dǎo)當(dāng)事人通過金融糾紛調(diào)解組織解決糾紛”。
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