職位描述
政府客戶面銷/陌拜醫(yī)療機構企業(yè)客戶在線醫(yī)療醫(yī)院政府/公共事業(yè)
崗位職責：
1、負責中醫(yī)藥管理局、衛(wèi)健委等重點客戶的全生命周期關系維護，通過定期拜訪、深度需求調研與滿意度評估，持續(xù)鞏固并提升客戶信任度與忠誠度；
2、定期分析客戶業(yè)務數(shù)據(jù)、服務反饋及合作動態(tài)，形成客戶健康度評估報告，識別服務改進點并協(xié)調內部推動優(yōu)化，提升客戶滿意度；
3、圍繞客戶業(yè)務目標與實際使用情況，制定客戶續(xù)約與增購策略，主導商務溝通與談判，確保續(xù)約目標達成，持續(xù)挖掘客戶長期價值；
4、深入洞察客戶在相關領域的業(yè)務痛點與需求變化，提煉共性及戰(zhàn)略性需求，跨部門協(xié)同產品與技術團隊推動解決方案優(yōu)化，提升客戶業(yè)務成效；
5、系統(tǒng)維護并更新客戶信息檔案（包括關鍵聯(lián)系人、合作歷程、需求變化及個性化偏好等），確保CRM信息完整、準確，支撐精準客戶關系管理；
6、全程監(jiān)控合同履行與服務交付質量，積極協(xié)調內外部資源解決客戶問題，保障客戶體驗與公司利益，防范合作關系風險。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上B2B大客戶管理或客戶成功經驗，具備政府機構（如衛(wèi)健、中醫(yī)藥管理等）、數(shù)字醫(yī)療或相關服務行業(yè)客戶關系維護經驗者優(yōu)先；
3、熟悉政府事務溝通機制與政策環(huán)境，具備較強的政策理解能力、關系建立與維護能力；
4、出色的跨部門協(xié)調與談判能力，能夠高效整合資源推動客戶問題解決與價值實現(xiàn)；
5、具備高度客戶服務意識和人際敏感度，能靈活應對復雜客戶場景，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠度。
1、負責中醫(yī)藥管理局、衛(wèi)健委等重點客戶的全生命周期關系維護，通過定期拜訪、深度需求調研與滿意度評估，持續(xù)鞏固并提升客戶信任度與忠誠度；
2、定期分析客戶業(yè)務數(shù)據(jù)、服務反饋及合作動態(tài)，形成客戶健康度評估報告，識別服務改進點并協(xié)調內部推動優(yōu)化，提升客戶滿意度；
3、圍繞客戶業(yè)務目標與實際使用情況，制定客戶續(xù)約與增購策略，主導商務溝通與談判，確保續(xù)約目標達成，持續(xù)挖掘客戶長期價值；
4、深入洞察客戶在相關領域的業(yè)務痛點與需求變化，提煉共性及戰(zhàn)略性需求，跨部門協(xié)同產品與技術團隊推動解決方案優(yōu)化，提升客戶業(yè)務成效；
5、系統(tǒng)維護并更新客戶信息檔案（包括關鍵聯(lián)系人、合作歷程、需求變化及個性化偏好等），確保CRM信息完整、準確，支撐精準客戶關系管理；
6、全程監(jiān)控合同履行與服務交付質量，積極協(xié)調內外部資源解決客戶問題，保障客戶體驗與公司利益，防范合作關系風險。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上B2B大客戶管理或客戶成功經驗，具備政府機構（如衛(wèi)健、中醫(yī)藥管理等）、數(shù)字醫(yī)療或相關服務行業(yè)客戶關系維護經驗者優(yōu)先；
3、熟悉政府事務溝通機制與政策環(huán)境，具備較強的政策理解能力、關系建立與維護能力；
4、出色的跨部門協(xié)調與談判能力，能夠高效整合資源推動客戶問題解決與價值實現(xiàn)；
5、具備高度客戶服務意識和人際敏感度，能靈活應對復雜客戶場景，持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠度。
工作地點
北京朝陽區(qū)光彩國際公寓1
相似職位
- 業(yè)務拓展崗（醫(yī)療健康）(J10869)1.5-2.5萬
北京 - 豐臺
南威軟件股份有限公司 - 雙休碰一碰CKA崗+早九晚六（年包18-20W）1-1.5萬
北京 - 海淀
江蘇中卉云信息科技有限公司 北京 - 朝陽
北京歐寧企業(yè)管理有限公司- BD經理1.5-3萬
北京 - 通州
康源博創(chuàng)生物科技(北京)有限公司 - 職業(yè)院校合作經理9000-16000元
北京 - 朝陽
唐風漢語 北京 - 朝陽
北京三快在線科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陸穎麗/人事經理
今日活躍立即溝通
杭州雅石數(shù)字科技有限公司一、公司介紹杭州雅石數(shù)字科技有限公司成立于2019年，是一家專注于數(shù)字化平臺搭建及運營和政企數(shù)字展廳建設的公司。多年來，我們一直致力于為各行各業(yè)的企業(yè)提供高質量、創(chuàng)新性和可持續(xù)的數(shù)字化解決方案和建設方案，致力于為客戶打造更多數(shù)字經濟的新優(yōu)勢，幫助各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的快速發(fā)展，提高數(shù)字政府和數(shù)字社會建設水平，營造良好的數(shù)字生態(tài)環(huán)境。二、服務領域我們的主要服務領域包括數(shù)字化平臺搭建及運營、政企數(shù)字展廳建設、數(shù)字化創(chuàng)新方案、數(shù)字化解決方案等。我們的數(shù)字化平臺搭建及運營服務是針對政府或企業(yè)業(yè)務流程和模式進行數(shù)字化改造；政企數(shù)字展廳建設是針對政府和企業(yè)的宣傳展示，以數(shù)字化內容為主要手段進行展示和宣傳；數(shù)字化創(chuàng)新方案和數(shù)字化解決方案則是為企業(yè)提供數(shù)字化上的新思路和方案。三、服務宗旨我們的服務宗旨是以客戶為中心，以創(chuàng)新為動力，以質量為保障，以效率為先導，以可持續(xù)為目標，不斷努力，為客戶提供優(yōu)質的數(shù)字化解決方案和服務，并幫助他們實現(xiàn)數(shù)字化的快速發(fā)展。四、服務優(yōu)勢我們的服務優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、專業(yè)團隊：我們擁有一支專業(yè)的數(shù)字化建設團隊，他們具有專業(yè)的技術和行業(yè)經驗，可以為客戶提供最優(yōu)質的服務。 2、領先技術：我們始終關注數(shù)字化領域的最新技術和趨勢，不斷拓展和更新自己的技術水平，為客戶提供最新的數(shù)字化解決方案。 3、優(yōu)質服務：我們提供全方位的服務，從需求分析到方案設計、實施、測試和維護等環(huán)節(jié)，為客戶提供一站式的優(yōu)質服務。 4、嚴格管理：我們以質量管理和項目管理為基礎，建立規(guī)范的管理流程和標準，確保每一個項目都能夠按時、按質按量完成。
公司主頁