全職/兼職 北京地接、美國出境、歐洲出境、日韓入境
薪資范圍:4~10k(底薪+提成)
職位要求:
1、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有單團(tuán)的定制或旅游顧問經(jīng)驗(yàn)(直客經(jīng)驗(yàn)、OTA定制平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4、有親和力,善于人際交往,有責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);努力踏實(shí),有上進(jìn)心
5、熱愛旅游行業(yè),考慮長(zhǎng)期從事旅游行業(yè)
6、 熟練電腦操作及office辦公軟件
工作內(nèi)容:
1.根據(jù)時(shí)間安排OTA平臺(tái)接單,按平臺(tái)規(guī)則工作。
2.與客戶溝通需求,并運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶設(shè)計(jì)旅行方案和核算報(bào)價(jià):
3.對(duì)客戶溝通行程方案,解答客戶提出的問題,跟進(jìn)訂單促進(jìn)轉(zhuǎn)化成交;
4.與客戶簽訂旅游合同,完成收款;
5..交接安排預(yù)訂資源;
6.行中服務(wù),處理客戶遇到的問題,保證服務(wù)質(zhì)量;
7.回團(tuán)后及時(shí)結(jié)算團(tuán)款,回訪客戶收取反饋意見,處理遺留問題;
崗位職責(zé)
1.設(shè)計(jì)旅游線路
2.核算線路費(fèi)用
3.安排旅游行程
4.跟進(jìn)客戶促進(jìn)成交
5.監(jiān)督服務(wù)品質(zhì) 付費(fèi)宿舍,500/床,男女不混寢(按需選擇)