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工作內(nèi)容 1、主要負責電商客服，進行有效跟蹤、做好售后服務(wù)工作； 2、負責客戶疑難訂單的追蹤和處理，使問題得到妥善解決。 3、在線或電話聯(lián)系客戶，解決投訴問題及評分。 4、妥善處理客戶不滿意及意見、建議，提升客戶再次購買率。 5、負責問題件追蹤到位、避免公司損失。 任職資格 1、有耐心，細心，打字速度在每分鐘30字以上； 2、熟練運用辦公軟件，有相關(guān)售前售后客服經(jīng)驗優(yōu)先； 3、小心臟夠強，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀~ 4、一年以上客服經(jīng)驗者更佳 工作時間：早晚班制 早8:00-16:00 薪資待遇：底薪+滿勤+晚班補助+提成+獎金 綜合薪資4000+