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崗位主要職責(zé)： 1.體系建設(shè) 1.1協(xié)助建立規(guī)范、高效的招商、營(yíng)運(yùn)管理體系并優(yōu)化完善； 1.2推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、流程的執(zhí)行落地，并根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行修改建議； 1.3擬定各項(xiàng)管理辦法及緊急事件處理程序。 2.招商管理 2.1負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及招商方案出具,協(xié)助項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃及具體招商策略和計(jì)劃的制訂； 2.2執(zhí)行年度招商計(jì)劃,確保各項(xiàng)招商指標(biāo)的完成； 2.3負(fù)責(zé)或協(xié)助相關(guān)招商合同的談判、簽訂、執(zhí)行、變更、修改、終止工作； 2.4負(fù)責(zé)各類品牌資源的關(guān)系建立與維護(hù)，協(xié)助公司品牌資源庫(kù)的建立、更新及維護(hù)； 2.5協(xié)助省運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展各籌備期項(xiàng)目招商大會(huì)、招商資源協(xié)調(diào)與支援等工作。 3.營(yíng)運(yùn)管理 3.1負(fù)責(zé)租戶的日常管理與服務(wù)工作，確保營(yíng)運(yùn)效果與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。 3.2根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)多種經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)資源，確保公司利益最大化； 3.3依據(jù)項(xiàng)目總體營(yíng)運(yùn)情況及市場(chǎng)情況，制訂項(xiàng)目提升計(jì)劃與商戶幫扶計(jì)劃，負(fù)責(zé)與重點(diǎn)商戶的溝通洽談工作； 3.4保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境； 3.5負(fù)責(zé)處理顧客（租戶及消費(fèi)者）投訴,并制訂改進(jìn)計(jì)劃,提升消費(fèi)者滿意度; 3.6協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)的落實(shí)和協(xié)調(diào)，提升項(xiàng)目與品牌的市場(chǎng)美譽(yù)度。 4. 部門內(nèi)部管理 4.1負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理； 4.2負(fù)責(zé)對(duì)部門工作流程、制度、員工管理方案等文件的審核； 4.3負(fù)責(zé)部門與各部門工作溝通、協(xié)調(diào)及公司各項(xiàng)決策的傳達(dá)與安排指揮； 4.4負(fù)責(zé)部門工作目標(biāo)的合理分配與調(diào)整，對(duì)內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員工作，確保各項(xiàng)工作按時(shí)有序進(jìn)行； 4.5培養(yǎng)部門員工職業(yè)道德與業(yè)務(wù)技巧，提高企業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)。 崗位任職要求： 1、大專及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)，有同體系化公司任職經(jīng)驗(yàn)； 經(jīng)理:8年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn) 副經(jīng)理:5年以工作經(jīng)驗(yàn)， 3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn) 2、能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)基本辦公軟件、CAD軟件； 3、熟悉購(gòu)物中心整體運(yùn)作流程、主要環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)； 4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、能敏銳地把握市場(chǎng)/行業(yè)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)； 5、具備較豐富的招商管理知識(shí)、熟悉相關(guān)法律知識(shí)，具有豐富的品牌資源 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力； 6、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、商務(wù)談判能力、資源統(tǒng)籌能力、誠(chéng)信、責(zé)任、追求卓越。