崗位職責(zé):
1、負責(zé)辦理入住、退房;
2、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續(xù),保管、發(fā)放、回收房卡;
3、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作,
4、嚴格遵守保密原則,勿將客人信息泄露給外部人員;
5、隨時做好散客(團隊)的接待工作,準確、迅速的為散客(團隊)辦理登記手續(xù)
6、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性
7、隨時處理客人投訴和各種合理要求,解決工作中出現(xiàn)的問題,
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè);
2、nv身高160cm及以上:nan身高175cm及以上;
3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感;
4、身體健康、精力充沛、品貌端正、氣質(zhì)高雅、談吐大方:福利待遇:
員工宿舍、免費一日三餐、帶薪年假、帶薪休息、工齡工資。
工作地址:
1.道里區(qū)洪湖路2號
2.松北區(qū)臨江街49號(太陽島內(nèi))