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一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪的售前售后接待，及時(shí)回復(fù)解答客戶問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單的及時(shí)跟進(jìn)，與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接發(fā)貨及核對(duì)庫(kù)存;
3、提高客戶滿意度，維護(hù)品牌及店鋪形象;
4、與公司電商部門配合，快速有效的解決遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件。
二、任職要求:
1、年齡20歲~30歲之間;
2、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，有耐心，責(zé)任心，為人正直樂(lè)觀，工作熱情積極;
三、工作時(shí)間及薪資福利:
1、工作時(shí)間:兩班倒 白班8:00~16:00 晚班15:00~23:00
每周單休，法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定和公司安排進(jìn)行休息
2、帶薪試崗期7天，80元/天。
試用期:3000元，試用期1到3個(gè)月，轉(zhuǎn)正后:底薪3500元+提成。
3、福利:端午、中秋、春節(jié)福利，定期團(tuán)建、帶薪年假等