職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服售后客服物聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)硬件
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄。
任職要求：
1. 具有3-5年的軟件客戶服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
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3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄。
任職要求：
1. 具有3-5年的軟件客戶服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)鐵西區(qū)億茂風(fēng)華印營(yíng)銷中心3樓
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遼寧暖達(dá)云領(lǐng)科技有限公司遼寧暖達(dá)云領(lǐng)科技有限公司是具備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧供熱互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)，在科技日新月異的今天，暖達(dá)云領(lǐng)以卓越的技術(shù)實(shí)力和前瞻的視野，作為一家專注于創(chuàng)新和科技的公司，致力于為全球供熱市場(chǎng)提供專業(yè)的解決方案。暖達(dá)始創(chuàng)于2010年，位于東北老工業(yè)基地的核心城市-沈陽(yáng)。暖達(dá)云領(lǐng)擁有兩家配套生產(chǎn)企業(yè)——沈陽(yáng)暖達(dá)智能儀器儀表有限公司和沈陽(yáng)暖達(dá)環(huán)保科技有限公司。沈陽(yáng)暖達(dá)智能儀器儀表限公司于2010年成立，始終專注于供暖配套熱量表的研發(fā)與制造，其產(chǎn)品精確度高、能耗低，深受市場(chǎng)的歡迎。沈陽(yáng)暖達(dá)環(huán)?？萍加邢薰居?016年成立，致力于閥門的生產(chǎn)與研發(fā)。憑借著對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把控和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，暖達(dá)環(huán)保已經(jīng)成為閥門生產(chǎn)領(lǐng)域的知名品牌。我們的產(chǎn)品性能穩(wěn)定、耐久性強(qiáng)，能有效地為供熱系統(tǒng)提供可靠的支持。
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