職位描述
咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1.提供咨詢服務(wù)，了解相關(guān)政策法規(guī)及流程；
2.辦理各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)，如社保、住房公積金、業(yè)務(wù)咨詢等；
3.線下辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約登記工作；
4.收集、處理和協(xié)調(diào)解決應(yīng)急投訴情況；
5.與各部門及相關(guān)單位及時(shí)進(jìn)行信息對(duì)接、溝通、協(xié)調(diào)。
崗位要求：
1.具備一定的政策法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)，精通所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的政策法規(guī)、流程等；
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，有從容應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力；
3.具有敏銳的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能及時(shí)了解和掌握問題，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；
4.具備良好的文化素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，熱愛工作，努力進(jìn)取。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)綠地新都會(huì)
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劉女士/人事部門主任
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河南省匯融人力資本有限公司河南省匯融人力資本有限公司(簡(jiǎn)稱“匯融人力”)是由河南省人才集團(tuán)有限公司設(shè)立的專業(yè)化子公司，是河南人才集團(tuán)布局的專業(yè)化外包服務(wù)商，注冊(cè)資本金1000萬(wàn)元。作為人才集團(tuán)外包服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)載體，服務(wù)人員超5萬(wàn)人，公司致力于為政府、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)和規(guī)范化的大中型民營(yíng)企業(yè)提供綜合性服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋人才派遣、業(yè)務(wù)外包、人事代理、勞務(wù)輸出、綜合服務(wù)等領(lǐng)域，匯融人力秉承專業(yè)、高效、增值、創(chuàng)新的服務(wù)理念，以市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制為主線，以打造專業(yè)化外包服務(wù)為發(fā)展方向，致力于成為具有示范引領(lǐng)作用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
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