崗位職責:
1.項目運營管理:作為表率,主動開展多元化經營和市場拓展活動,提升物業(yè)項目的收益能力;負責項目財務預算,嚴格控制日常開支,遵循增效節(jié)約的原則,以實現(xiàn)最大化收益;嚴格執(zhí)行公司管理制度;主要承擔物業(yè)項目經營管理目標的考核責任;完成上級領導交辦的其他臨時性任務。
2.團隊管理:負責指導和培訓物業(yè)項目員工,強化團隊建設,提升團隊的凝聚力;確保團隊成員熟練掌握物業(yè)相關法規(guī)知識;監(jiān)督、檢查并考核各崗位的工作績效和服務質量,為物業(yè)項目員工營造一個公平、公正的晉升和激勵環(huán)境。
3.關系維護:積極搜集并應對業(yè)主意見,協(xié)同制定解決方案,并跟蹤問題處理進度;確保業(yè)主綜合滿意率達標;負責協(xié)調處理物業(yè)項目與業(yè)主方、相關部門之間的各種關系和事務。
4.安全與應急:及時預防物業(yè)項目潛在的安全風險,妥善處理區(qū)域內的緊急事件;執(zhí)行安全檢查制度(包括日常巡查、周度檢查和月度審查),以防止安全隱患的出現(xiàn)。
任職要求:
1.應具備物業(yè)項目主管的工作經驗,對物業(yè)管理運作體系及質量管理體系的運行和管理應有深入了解,并熟悉國家關于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的相關政策、法律法規(guī);
2.應具備強大的執(zhí)行力和規(guī)劃能力,同時需展現(xiàn)出團隊合作精神和敬業(yè)態(tài)度;
3.應具有優(yōu)秀的口頭及書面表達能力,并能在高壓環(huán)境下保持穩(wěn)定。