職位描述
售后客服電話客服現(xiàn)場(chǎng)客服人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、數(shù)據(jù)報(bào)表整理統(tǒng)計(jì)
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件、簡(jiǎn)單函數(shù)，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
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2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
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4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
許昌襄城縣鼎鑫襄御園-東門
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職位發(fā)布者
呂繪娟/招聘專員
昨日活躍立即溝通
禹州市陸拾壹便利店有限公司禹州市陸拾壹便利店有限公司深耕社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域，以「便利店+即食餐飲」雙輪驅(qū)動(dòng)模式為核心，依托完善的供應(yīng)鏈管理體系，為消費(fèi)者提供涵蓋零售百貨、烘焙工坊、鮮食快餐的便民服務(wù)。公司聚焦社區(qū)場(chǎng)景需求，自主研發(fā)烘焙產(chǎn)品線并打造快餐供應(yīng)鏈，形成線上線下結(jié)合的業(yè)態(tài)布局，日均服務(wù)超千人次。團(tuán)隊(duì)采用現(xiàn)代化連鎖運(yùn)營(yíng)管理模式，配備20余名專業(yè)采購(gòu)、品控與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人員，構(gòu)建起覆蓋選品、品控、倉(cāng)儲(chǔ)、配送全流程的標(biāo)準(zhǔn)化體系。通過(guò)搭建短視頻矩陣與會(huì)員系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與用戶需求響應(yīng)，2023年門店復(fù)購(gòu)率較成立初期提升40%。立足禹州市場(chǎng)三年間，公司持續(xù)優(yōu)化近千SKU商品結(jié)構(gòu)，成功打造本地特色預(yù)制菜品與烘焙產(chǎn)品兩條高毛利產(chǎn)品線，單店坪效保持區(qū)域行業(yè)前15%。未來(lái)將持續(xù)深化供應(yīng)鏈能力，向許昌市區(qū)拓展社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于成為區(qū)域性便民生活標(biāo)桿品牌。
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