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【工作內(nèi)容】

1、 通過稅務(wù)政府服務(wù)熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)；（一天的最低接聽量60個(gè)） 2、對(duì)市民反映的問題進(jìn)行即時(shí)解答、記錄市民訴求并提交工單；

【薪資待遇】

1、培訓(xùn)期：一般7個(gè)工作日左右； 2、試用期： 1個(gè)月（試用期包含培訓(xùn)期），綜合薪資：4-6K?；竟べY1760+績(jī)效工資2080+全勤獎(jiǎng)100+餐補(bǔ)（新人接線達(dá)到30個(gè)/天時(shí)享受50元/天）+過節(jié)費(fèi)+專項(xiàng)激勵(lì)0-5600 3、轉(zhuǎn)正后：綜合薪資6-9k。薪資架構(gòu)：基本工資2200+績(jī)效工資2600（績(jī)效系數(shù)是有浮動(dòng)的，不設(shè)上下限，不是固定績(jī)效，現(xiàn)在高的能拿到1.3，低的0.7）+全勤獎(jiǎng)100+餐補(bǔ)（實(shí)際出勤50元/天【滿勤22天1100】）+專項(xiàng)激勵(lì):0-5600元/月+過節(jié)費(fèi) 注：專項(xiàng)激勵(lì)：具體以當(dāng)月的方案執(zhí)行?，F(xiàn)行方案大致是： 1）日均接線量60個(gè)，服務(wù)質(zhì)量90分，可以拿500元獎(jiǎng)勵(lì)，接線量越多，服務(wù)質(zhì)量越高，對(duì)應(yīng)的激勵(lì)金額也越高， 2）根據(jù)入職時(shí)長(zhǎng)，半年內(nèi)的新人超過成長(zhǎng)目標(biāo)值也是可以拿相應(yīng)的激勵(lì)。

【福利待遇】

1、元旦/春節(jié)/五一/端午/中秋/國(guó)慶過節(jié)費(fèi)（500元/次）； 2、高溫補(bǔ)貼（150元/月，每年6-10月份發(fā)放）； 3、工齡獎(jiǎng):每滿半年30元，累計(jì)不超400元。 3、如果問年終獎(jiǎng)(不問不主動(dòng)說)，年終業(yè)績(jī)分享獎(jiǎng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)全年運(yùn)營(yíng)情況以及人員績(jī)效、考勤、入職時(shí)間等綜合評(píng)估； 4、每年一次免費(fèi)職工體檢套餐（入職滿半年以上享受）； 5、社保：不分深戶非深戶均繳納一檔社保，試用期按照基數(shù)2360，轉(zhuǎn)正按照基數(shù)4800，公積金5%，比較好的福利保障，15日之前入職當(dāng)月購(gòu)買，15日及之后入職次月購(gòu)買； 6、每月15日發(fā)上個(gè)月薪資； 7、假期：享受雙休；法定節(jié)假日；帶薪享受年假、婚假、產(chǎn)假等； 8、年假：在崗滿一年享受5天帶薪年假。 9、享受集中生日會(huì)；節(jié)日活動(dòng)；不定期團(tuán)建； 10、晉升：橫向和縱向均可發(fā)展。

【上班時(shí)間】

上班時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休

【上班地址】

深圳市福田區(qū)福田路26號(hào)，新星大廈5樓