職位描述
倒班制咨詢服務(wù)
擁護(hù)黨的方針政策，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。大專以上學(xué)歷，45周歲以下。具有良好的溝通表達(dá)能力，善于傾聽(tīng)與共情，能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言安撫情緒，避免沖突。具有高度責(zé)任心，能夠嚴(yán)格遵守工作流程。抗壓能力強(qiáng)，對(duì)訴求人的負(fù)面情緒保持耐心。保密意識(shí)強(qiáng)。能夠準(zhǔn)確記錄回訪內(nèi)容，打字速度不低于每分鐘40字，有話務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
受理電話接入的職能范圍內(nèi)的企業(yè)和群眾的各類非緊急訴求，保證政務(wù)服務(wù)便民熱線電話暢通，回答一般性咨詢。不能夠當(dāng)場(chǎng)解答的，將市民的詳細(xì)訴求錄入系統(tǒng)。
基礎(chǔ)薪資2990元，績(jī)效獎(jiǎng)金300元、滿勤獎(jiǎng)100元，享受五險(xiǎn)兩金、取暖補(bǔ)助、節(jié)日福利、免費(fèi)體檢、超標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等福利待遇。
7*24小時(shí)倒班制，需上夜班，有食堂。
工作地點(diǎn)
南崗區(qū)哈爾濱市民大廈
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哈爾濱丁香人力資源服務(wù)有限公司哈爾濱丁香人才發(fā)展（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱“丁香人才發(fā)展集團(tuán)”）成立于2023年12月，是哈爾濱創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司出資設(shè)立的權(quán)屬二級(jí)國(guó)有獨(dú)資公司，公司注冊(cè)資本1億元,負(fù)責(zé)人才板塊業(yè)務(wù)。成就人才服務(wù)發(fā)展丁香人才發(fā)展集團(tuán)貫徹落實(shí)市委、市政府人才工作戰(zhàn)略，堅(jiān)持“先生存、后發(fā)展、重服務(wù)、促振興”總體定位和輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，以悅才服務(wù)為核心，以人力資源與素質(zhì)賦能為兩翼，涵蓋悅才服務(wù)、人力資源、教育培訓(xùn)、考試測(cè)評(píng)、產(chǎn)業(yè)研究五大業(yè)務(wù)板塊。
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