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電話銷售 職位描述
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)通過電話溝通形式，精準(zhǔn)對接潛在客戶，介紹公司產(chǎn)品/服務(wù)核心優(yōu)勢、合作政策及價值，挖掘客戶需求并建立初步信任；
2. 高效跟進客戶咨詢、意向反饋，記錄客戶需求、溝通進度等關(guān)鍵信息，維護客戶檔案并實時更新；
3. 制定個人電話銷售計劃，完成公司設(shè)定的客戶觸達量、意向客戶轉(zhuǎn)化量、簽約業(yè)績等核心指標(biāo)；
4. 配合團隊開展銷售活動，協(xié)同處理客戶合作中的基礎(chǔ)對接事宜，提升客戶滿意度與復(fù)購/轉(zhuǎn)介紹潛力；
5. 學(xué)習(xí)并熟練掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)及銷售話術(shù)，持續(xù)優(yōu)化溝通技巧，提升銷售轉(zhuǎn)化效率。
二、任職要求
1. 學(xué)歷不限，1年及以上電話銷售、客戶開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；應(yīng)屆生/無經(jīng)驗者可接受，公司提供系統(tǒng)崗前培訓(xùn)；
2. 具備良好的語言表達能力、溝通邏輯及抗壓能力，能快速捕捉客戶需求，靈活應(yīng)對客戶異議；
3. 有積極的銷售心態(tài)，目標(biāo)感強，具備較強的執(zhí)行力與團隊協(xié)作意識，愿意通過努力達成業(yè)績目標(biāo)；
4. 熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（Word、Excel），能規(guī)范記錄客戶信息與溝通臺賬；
5. 無不良銷售記錄，認(rèn)同公司企業(yè)文化及行業(yè)發(fā)展方向，具備誠信合作的職業(yè)素養(yǎng)。