崗位概述:
主要負責(zé)管理和發(fā)展客戶關(guān)系,推動新產(chǎn)品開發(fā)與報價,達成銷售目標(biāo),支持團隊管理與內(nèi)部協(xié)調(diào),并確??蛻魸M意度??蛻艚?jīng)理還需參與市場分析與業(yè)務(wù)發(fā)展,同時處理財務(wù)管理事務(wù),確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
主要職責(zé):
1. 客戶關(guān)系管理:維護客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶,定期溝通需求,處理投訴,安排來訪。
2. 新產(chǎn)品開發(fā)與報價:與研發(fā)合作開發(fā)新產(chǎn)品,負責(zé)報價,推薦新產(chǎn)品,管理樣品。
3. 銷售目標(biāo)達成:制定銷售目標(biāo),推動業(yè)務(wù)增長,開發(fā)新機會。
4. 團隊管理:管理團隊績效,主持例會,確保高效運作。
5. 市場分析與報告:分析市場數(shù)據(jù),編制報告,提出改進建議。
6. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持:協(xié)調(diào)內(nèi)部部門,管理客戶檔案,優(yōu)化流程。
7. 客戶滿意度:跟蹤滿意度,制定改進策略,組織培訓(xùn)。
8. 業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌推廣:制定銷售策略,參加展會,提升品牌形象。
9. 財務(wù)管理:監(jiān)督付款,處理財務(wù)問題,確保賬目準(zhǔn)確。
任職資格::
1. 教育背景: 市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理、紡織工程等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷。具備豐富行業(yè)經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
2. 工作經(jīng)驗: 3-5年客戶管理或銷售經(jīng)驗,最好在面料、紡織或服裝行業(yè),具有面料行業(yè)客戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 語言能力: 流利的英語書面及口頭表達能力,能夠進行有效的國際客戶溝通。
4. 溝通與談判能力: 出色的溝通與談判技巧,能夠獨立處理客戶投訴、價格談判及復(fù)雜問題。
5. 市場敏銳度: 對市場動態(tài)和客戶需求有敏銳的洞察力,能夠主動提出并執(zhí)行符合客戶需求的解決方案。
6. 項目管理能力: 優(yōu)秀的組織和項目管理能力,能夠高效整合公司內(nèi)部資源,推動項目順利進行。
7. 數(shù)據(jù)驅(qū)動能力: 熟悉數(shù)據(jù)分析工具,能夠通過市場分析與銷售數(shù)據(jù)制定行動計劃。
8. 抗壓與適應(yīng)能力: 能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,靈活應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境