崗位職責:
a)銷售工作:
根據(jù)門店年度目標,制定季、月、周、日業(yè)績目標,實現(xiàn)目標清晰化;
負責診斷客人美容需求,進行療程設計(包含個性化設計服務);
配合公司的推廣活動預約客人,確?;顒舆_到預期效果;
向顧客推廣新項目,確保新項目業(yè)績的不斷提升;
及時更新店內(nèi)不同時期的促銷方案資料,收集促銷活動顧客反饋;
分析現(xiàn)有客戶檔案,了解客戶需求,促進客戶新項目的消費;
積極拓展新客戶,增加客流量。
b)客戶服務
收集、反饋客戶建議、提高服務質(zhì)量;
定期預約客戶到店,提高到店率,幫助客戶達成美容效果;
及時進行售后服務,跟蹤客戶美容效果,及時優(yōu)化服務項目;
及時向客戶傳達公司的優(yōu)惠及福利政策,提高客戶忠誠度;
跟進客戶到店消費全流程,保障服務高質(zhì)量完成交付;
負責收集客戶資料、建檔,不斷更新、完善會員檔案。
(2)任職要求:
a)20歲以上,身高155cm以上,高中/中專及以上學歷,大專以上優(yōu)先;
b)形象氣質(zhì)佳,親和力強。優(yōu)秀的銷售能力及溝通表達能力,敢于挑戰(zhàn)高薪;
c)2年以上美容銷售工作經(jīng)驗,熟悉美容專業(yè)知識、項目、產(chǎn)品、設備及相關技術(shù)手法;
d)超強的團隊合作精神及服務意識,以及處理突發(fā)事件的能力;
e)有連鎖品牌美業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。